服務守則

一、品質守則
為保證油品品質,本公司存油槽依規定清理,供應之油品經中油化驗,油品品質及成份確實符合中國石油公司油品品質規範,依法取得中國石油公司92、95、98及高級材油之油品檢驗合格證。
二、足量守則
對油品供應流量之校正,茲依據經濟部頒佈度量衡檢定法第三二二條規定,油量計之檢定油量超過五公升者,其公差為檢定油量之正負千分之五,每年檢驗一次。
三、清潔守則
為確保供油場地之安全舒適,本公司全體員工依本公司加油站設備及環境整潔操作規範,對加油站站屋建築、場地電機設備、滅火機、加油機、儲油設備、消防器材、報警系統等,規定例行性、每日、每週、每月及年度清潔、保養、維護及安全作業事項,確實要求站內相關人員依規定施行。
四、安全守則
員工為客戶加油時依加油作業安全操作規範,確保工作人員及客戶人車安全。制定意外事故應變準則,確保於各種假設之意外狀況發生時,工作同仁能即時採取正確措施,保障客戶人身及財產之安全。
五、人員守則
以客戶為尊、顧客至上為人員服務客戶應有認知,制定加油站標準操作程序手冊,教育客服人員洗車、加油等標準作業程序,使前來加油之客戶能享受一致性之服務水準。避免因服務程序錯誤,致使客戶車輛受損之情況發生。

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